FAQ

Hieronder kan je antwoorden vinden op de meest gestelde vragen. Staat je antwoord niet in de FAQ aarzel dan niet om contact op te nemen via het contactformulier onderaan of via de telefoon op het nummer 0468.30.52.40.

Welke maatregelen worden er getroffen naar aanleiding van Corona?
  • Tussen afspraken voorzien we 30 min om de ruimtes en materialen te ontsmetten en de ruimte te verluchten.
  • Gelieve daarom op tijd te komen, niet te laat maar ook niet te vroeg. Indien je meer dan 5 min op voorhand bent gelieve dan buiten nog te wachten (bv. in je auto).
  • Breng je eigen mondmasker mee. 
  • Er mag geen gebruik gemaakt worden van het toilet.
  • Je zal gevraagd worden om je handen te ontsmetten bij aankomst.
  • Kom alleen naar de afspraak (er mag niet op iemand gewacht worden in de praktijk of in de wachtzaal).
  • Annuleer je afspraak bij de minste symptomen of klachten van een ziekte.
  • Omwille van de extra tijd en werk dat nodig is om de veiligheidsmaatregelen te respecteren worden de massages van 30 minuten tijdelijk geschrapt uit het aanbod. 
  • De massagetherapeut zal zelf ook een mondmasker dragen.
  • De Indiase hoofdmassage zal met second skin handschoenen gegeven worden. Je zal als klant hiervan geen hinder ondervinden.
  • Er mag geen drinken aangeboden worden.
  • De looptijd van de cadeaubonnen wordt met 3 maanden verlengd omwille van de verplichte sluiting van de praktijk.

Bij wie heb ik een massage?

Bij Elke, de massagetherapeut.


Wordt er aan de lopende band gemasseerd?

Om de kwaliteit te waarborgen worden er maximaal 3 massages per dag gegeven.


Worden er zowel vrouwen als mannen gemasseerd?

Ja beide zijn welkom. Opgelet er worden geen erotisch massages gegeven!


Worden er duo-massages aangeboden?

Als koppels, vriendinnen of mama’s en hun dochters langs komen, nemen ze meestal elk een half uur en worden ze na elkaar gemasseerd terwijl de andere in dezelfde ruimte geniet van een heerlijk tasje thee. Dit combineren ze dan vaak met een shopping en/of etentje. Tegelijkertijd gemasseerd worden is echter nog niet mogelijk daar ik momenteel nog alleen masseer.


Kan je douchen na de massage?

Nee, een douche is niet voorzien. Wel kunt u vragen aan de masseuse of zij de olie na de massage wilt afnemen.


Moet ik van te voren een afspraak maken?

Ja, een afspraak is verplicht.


Hoe lang is een cadeaubon geldig?

Een cadeaubon is vanaf de datum van uitgifte 1 jaar geldig.


Kan ik een cadeaubon online kopen en hoe snel kan ik die hebben?

U kan bij Zentime een cadeaubon online kopen. Zodra het geld op de rekening staat wordt de bon gemaakt en verstuurd via mail. Als u betaalt via instant overschrijving kan dit vaak nog dezelfde dag.


Moet ik een cadeaubon in één keer opgebruiken?

Indien er nog een overblijvend saldo is op de bon kan je dit bij een volgende behandeling nog gebruiken


Kan ik met bancontact betalen?

Je kan enkel met cash geld betalen. Betalen met de bankkaart kan dus niet.


Ik heb geen bevestiging op mijn e-mail ontvangen, staat mijn afspraak nu in de agenda?

Staat de bevestigingsmail misschien in uw spambox?
Indien u geen bevestiging heeft ontvangen staat uw reservering helaas niet in onze agenda, neemt u alstublieft telefonisch contact op.


Hoe verloopt het eerste kennismakingsmoment?

Is het je eerste keer bij Zentime dan starten we met een kort intake gesprek.
In dit gesprek komen je wensen en verwachtingen ter sprake, jouw klachten over pijn, eventuele blessures en eventueel medicijngebruik.


Waar kan ik parkeren?

U mag uw auto parkeren op het gras voor het huis. Er is plaats voor meerdere auto’s.


Waar is de ingang van de massagepraktijk?

De ingang is aan de voordeur van het huis


Kan ik een factuur ontvangen?

Ja, dit kan. U dient dit op voorhand te melden (via een bericht of mail met de facturatiegegeven) en ook de betaling van de massage dient op voorhand via overschrijving te gebeuren.


Contact

Wilt u contact opnemen gelieve dit via onderstaand formulier te doen

Gelieve uw email in te geven zodat we contact met je kunnen opnemen.